Zielgruppengerechte Abonnementberatung

Fingerspitzengefühl und jahrelange Erfahrung sind die Basis unseres Erfolgs

Kaum eine Kundenbindung ist sensibler als die des Abonnenten an seine Zeitschrift. Daher ist unsere Abonnentenbetreuung individuell auf Ihre jeweilige Zielgruppe zugeschnitten. Die Kundenkommunikation erfolgt via E-Mail, Telefon, Fax und klassisch per Post.

Für alle Kundenkontakte stellen wir ein geschultes und erfahrenes Aboservice-Team zur Verfügung. Durch eine intelligente ACD-Lösung (Automatic-Call-Distribution) wird jeder Abonnent individuell im Namen des Aboservice seiner Zeitschrift begrüßt. Beispielhafter persönlicher Service, viel Fingerspitzengefühl und jahrelange Erfahrung machen einen Großteil unseres Erfolges aus.

Unsere Dienstleistung umfasst alle manuellen und EDV-technischen Arbeiten, die erforderlich sind, um eine reibungslose, zeitgemäße und kostengünstige Abonnementbetreuung zu gewährleisten. Zur Einsparung von Portokosten kann auf Ihren Wunsch der Rechnungsversand z.B. per Mail oder als Heftbeilage versendet werden. Als weiteren Bestandteil eines modernen Aboservice bieten wir Ihnen die Verknüpfung Ihres Abo-Shops mit unserer CRM-Lösung und damit die automatisierte Einweisung von online generierten Neu-Abonnenten in unsere Abonnementverwaltung an.

Von der Übernahme der Hefte über die Auslieferung an die Abonnenten bis zur Verlagsabrechnung übernimmt unser Aboservice die komplette Betreuung Ihrer Abonnenten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen individuelle Maßnahmen für Ihr Abomarketing an. Für alle Ihre Themen steht Ihnen ein direkter Verlagsbetreuer zur Verfügung. Statistiken und Auswertungen sind über unsere Webseite durch einen Passwort geschützten Download jederzeit für Sie einsehbar.

 

Unsere Leistungen im Abonnementservice:

  • Kundendatenpflege & Neuaufnahme
  • Bestandsverwaltung
  • Berechnung und Belieferung
  • Zustellung von Prämien und Zugaben
  • Abwicklung mit dem BMD (auf Wunsch)

 

Mit unserem Aboservice bekommen Sie eine erstklassige und umfassende Betreuung aus einer Hand - nehmen Sie gleich Kontakt zu uns auf.